中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨日公布“雙11”網(wǎng)購(gòu)商品售后服務(wù)體驗(yàn)結(jié)果，在184款七日無(wú)理由退貨的商品中，成功申請(qǐng)退貨的有178款，退貨成功率為96.7%。“雙11”期間，中消協(xié)組織體驗(yàn)人員從12家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)選擇購(gòu)買了標(biāo)示折扣力度相對(duì)較大、銷售量相對(duì)較多的184款商品，并進(jìn)行了七日無(wú)理由退貨、物流到貨、發(fā)票開具等服務(wù)體驗(yàn)。在未退貨成功的6款商品中，有4款為食品與紙尿褲，平臺(tái)根據(jù)商品性質(zhì)確定為不適用七日無(wú)理由退貨范圍。據(jù)新華社電
(城市快報(bào))
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